Bol verkoopaccount: alles dat je moet weten voor succes

Hoe open je een Bol-verkoopaccount en waar moet je op letten?

Het openen van een verkoopaccount bij Bol.com biedt ondernemers toegang tot miljoenen klanten. Hier zijn de belangrijkste stappen om een verkoopaccount te openen, de regels waaraan je moet voldoen en hoe je de concurrentie kunt verslaan op dit platform.

In dit artikel heb ik de belangrijkste regels, lessen en trucs van bol en van succesvolle bol verkopers opgeschreven. Dit heb ik gedaan aan de hand van mijn jarenlange ervaring als software producer bij Bolmate en door interviews met grote en kleine bol verkopers.

Stappen om een Bol-verkoopaccount te openen

1. Account aanmaken: Ga naar het Bol Partnerplatform en klik op “Partner worden”. Je hebt een KvK-nummer en btw-nummer nodig die minimaal 10 weken geregistreerd moeten zijn. Het registreren bij de KvK en krijgen van een btw-nummer kan bijvoorbeeld als eenmanszaak of als B.V. De eerste optie is eenvoudiger te verkrijgen en wordt vaak gekozen door kleine ondernemers. Na het invullen van de bedrijfsgegevens ontvang je binnen drie dagen een code per post. Deze gebruik je om je account te activeren.
2. Producten toevoegen: Na verificatie van je account kun je producten uploaden. Hiervoor heb je een geldige EAN-code nodig, die ervoor zorgt dat je product correct wordt geïdentificeerd. EAN-codes zijn te registreren bij de officiële instantie GS1 Nederland. Sommige verkopers kiezen ervoor om bulk EAN-codes te kopen via derden, hoewel dit niet officieel geregistreerde producten zijn. Dit is een snelle manier om te beginnen, maar kan risico’s met zich meebrengen als je op langere termijn wilt groeien. Je kunt zowel nieuwe producten toevoegen die nog niet worden verkocht, als gaan concurreren met iemand anders op een bestaand product (en dus bestaande EAN) op bol.
3. Prijs- en voorraadbeheer: Stel concurrerende prijzen in en houd je voorraad altijd up-to-date. Dit is cruciaal om annuleringen te voorkomen, die niet alleen je reputatie kunnen schaden, maar ook leiden tot slechte prestatiescores op Bol.com. Het niet tijdig leveren van producten of voorraadtekorten kan ervoor zorgen dat klanten naar concurrenten overstappen, maar ook dat jij van bol afgegooid wordt. Zeker als je ook een eigen webshop hebt, kan dit tricky zijn. Je kunt dan een voorraadmanagement tool gebruiken zoals Channable.
4. Eigen voorraad of Logistiek via Bol: Je kunt zelf jouw pakketjes de deur uit doen vanuit huis of door een fulfilment partner. Een fulfilment partner geef je jouw voorraad aan producten. Je labelt alle producten met een unieke code of de partner doet dit voor je. De voorraad ligt in het warenhuis van de partner. De fulfilment partij heeft een automatische koppeling met bol die jij hebt geregeld. Bij een order maakt de partner het pakketje en doet deze de deur uit. Je moet denken aan een kosten per order van gemiddeld 5/6 euro, afhankelijk van jouw grootte. Je kunt ook deze fulfilment door bol laten doen – dit heet Logistiek via Bol (LvB). Je komt in aanmerking voor fulfilment door bol (logistiek via bol) als je minimaal 1.500 artikelen per jaar verkoopt. Tot die tijd kun je het zelf doen of door een andere e-fulfilment partner. Ik maakte destijds gebruik van Vasco Fulfilment.

Waar moet je op letten met betrekking tot de regels van Bol.com?

Bol.com hanteert strikte regels om de kwaliteit en klanttevredenheid op het platform te waarborgen. Hier zijn enkele belangrijke regels en wat ze voor jou als verkoper betekenen:

• Leverbetrouwbaarheid: Minstens 98% van de bestellingen moet op tijd worden geleverd. Als er storingen zijn bij PostNL, dan is bol meestal wel redelijk hierover. Dan kun je hier namelijk niet zo veel aan doen. Wanneer je dit niet haalt, kun je sancties krijgen, zoals het verlies van je “Buy Box”-positie, wat de vindbaarheid van je producten direct vermindert. Het oneerlijke is dat wanneer je gebruik maakt van LvB (logistiek via bol), deze regel niet geldt. Terwijl ook dan er nog steeds gebruik gemaakt wordt van PostNL en er nog steeds dingen te laat aankomen.
• Klantenservice: Je moet binnen 24 uur reageren op klantvragen om een hoog serviceniveau te behouden. Je kunt een e-mailnotificatie instellen elke keer dat je een bericht van een Bol.com-klant ontvangt. Als je bedrijf groeit, kan het de moeite waard zijn om een klantenservicemedewerker aan te nemen om de communicatie vlot te laten verlopen. Je kunt klanten automatisch een e-mail sturen na een bestelling met e-mail campagne automatisering bij Bolmate.
• Retourbeleid: Bol.com vereist dat verkopers een retourperiode van minimaal 30 dagen aanbieden, met mogelijk een verlenging tot 60 dagen voor bepaalde producten. Dit geeft klanten vertrouwen en vergroot de kans op herhaalaankopen. De retourkosten zijn voor jouw rekening. Hou dus goed jouw retourpercentages in de gaten. De retours worden verwerkt door bol. Als het product er goed en werkend uit ziet, gaat hij terug naar de voorraad. Mist er een doosje of is het product beschadigd, dan gaat het product op een aparte stapel. Je kunt deze aparte stapel opvragen om naar jouw huis te versturen. Je kunt dan zelf zien per product wat er mis mee is en of hij nog verkocht kan worden. Dit is dus een extra kostenpost.

Bol.com beoordeelt je prestaties op basis van klant reviews en klachten, annuleringen en retouren percentages. Je hebt elk jaar 100 beleidspunten; bij overtreding van de regels kunnen er punten aftrek zijn. Dit kan uiteindelijk leiden tot pauzering of zelfs sluiting van je verkoopaccount.

Concurrentie op bol en hoe deze te verslaan

De concurrentie op Bol.com is zeker tegenwoordig flink, vooral omdat meerdere verkopers vaak dezelfde producten aanbieden. Hier zijn enkele strategieën om concurrenten te verslaan:

• Winnen van de Buy Box: De meeste verkopen op Bol.com worden gegenereerd via de Buy Box. Wat is de Buy Box op bol? De Buy Box is de verkoper die het product verkoopt als je op “kopen” klikt. De verkoper met het beste aanbod op dit product. Hierbij kijkt bol naar de prijs, levertijden en rating. Hou jouw prijzen goed in de gaten. Gebruik maken van LvB heeft ook een voordeel.
• Optimalisatie van productpagina’s: Zorg ervoor dat je productpagina’s SEO-geoptimaliseerd zijn met goede beschrijvingen met de juiste keywords, mooie en duidelijke afbeeldingen en op de relevante zoekwoorden. Dit helpt om bovenaan in de zoekresultaten te komen.
• Sterk merk bouwen: Een eigen merk is belangrijk om je te onderscheiden van generieke producten. Zo bouw je een kasteel met een slotgracht – concurrenten kunnen niet makkelijk bij jouw producten komen. Het registreren van je merk bij instanties zoals BOIP of EUIPO beschermt je merk tegen concurrenten die je producten willen kopiëren. Branding kan tijd kosten, maar op de lange termijn helpt het je bedrijf te groeien door herhaalaankopen te stimuleren en vertrouwen op te bouwen. Begin met een generiek product, kijk wat werkt en bouw dan een sterk merk op.

Optimalisatie en branding op Bol.com

Uit een artikel van Bolmate blijkt dat productonderzoek, SEO-optimalisatie van productpagina’s en merkstrategie essentieel zijn voor succes op Bol.com in 2025. Door gebruik te maken van tools voor data-analyse, kun je populaire en winstgevende niches vinden. Bovendien is het belangrijk om een sterk merk op te bouwen om jezelf te onderscheiden van de concurrentie. Private label-producten en merkregistratie kunnen je helpen je merk te beschermen tegen concurrenten en een unieke positie in te nemen op de markt.

Wat kost een Bol.com verkoopaccount?

Het starten van een verkoopaccount op Bol.com is gratis. Er zijn geen startkosten voor beginnen met bol. Echter, Bol.com verdient door commissies op verkochte producten. Deze commissiekosten variëren per productcategorie en liggen meestal tussen de 5% en 20%. Het is belangrijk om deze kosten in je marge te verwerken, zodat je voldoende marge overhoudt. Je moet dus niet alleen BTW afdragen, maar ook commissie, naast de kosten. Hou hier dus rekening mee in jouw berekeningen.

Hoeveel Bol.com accounts mag je hebben?

Volgens de regels van Bol.com mag een verkoper maar één verkoopaccount hebben. Dit betekent dat je per bedrijf slechts één account mag beheren, wat Bol.com doet om eerlijkheid te waarborgen. Als je echter meerdere verschillende merken of activiteiten hebt, kun je overwegen die binnen één account te beheren door gebruik te maken van productcategorieën en aparte productlijsten.

Om te verkopen in zowel Nederland als Belgie is het wel verstandig om twee verkoopaccounts aan te maken. Dit is wel mogelijk met 1 bedrijf, waarbij het ene verkoopaccount voor Nederland is en het andere verkoopaccount voor de Belgische markt. Dit is de normale manier hoe bedrijven op bol dit oplossen. Deze bedrijven kunnen niet met elkaar concurreren en daarom is het toegestaan. Ze opereren op aparte markten.

Kan je zomaar op Bol.com verkopen?

Nee, je kunt niet zomaar op Bol.com verkopen. Om verkoper te worden, moet je een bedrijf hebben dat is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK) in Nederland of België, en je moet een btw-nummer hebben. Daarnaast moet je producten hebben die voldoen aan de wettelijke eisen en Bol.com’s verkoopvoorwaarden. Ook wordt van je verwacht dat je aan hun servicenormen voldoet, zoals tijdige leveringen en een goed retourbeleid. Lees hierboven in dit artikel meer informatie hierover.

Hoeveel commissie vraagt Bol affiliate?

Bol.com affiliate partners verdienen een commissie per verkoop die via hun affiliate link wordt gedaan. De commissie voor affiliates varieert afhankelijk van de productcategorie en ligt meestal tussen de 1% en 8%. Hoe hoger de marge op het product, hoe hoger de commissie voor de affiliate.

Is Bol.com verkopen winstgevend?

Verkopen via Bol.com kan winstgevend zijn, maar het hangt af van je aanpak. Sommige verkopers, zoals Teun uit een Bolmate artikel, hebben successen behaald door zich te richten op unieke producten en goede klantrelaties. Teun stapte over van dropshipping naar het verkopen van eigen voorraad op Bol.com en groeide naar €900.000 omzet per jaar. Zijn succes was te danken aan het focussen op een niche, investeren in professionele productafbeeldingen en het bouwen van een eigen merk.

Succesvolle verkopers onderscheiden zich door tijd te investeren in het vinden van een nicheproduct dat niet oververzadigd is. Ze nemen de tijd om professionele afbeeldingen en productbeschrijvingen te maken, omdat dit de koopbeslissing sterk beïnvloedt. Daarnaast zorgt het bouwen van een eigen merk ervoor dat klanten terugkeren en je product makkelijker herkenbaar wordt.

Automatisering speelt ook een belangrijke rol. Door het gebruik van tools zoals Bolmate kunnen verkopers processen zoals voorraadbeheer en reviewverzoeken automatiseren, wat niet alleen tijd bespaart, maar ook de klanttevredenheid verhoogt!

Daarentegen zijn er verkopers die minder succesvol zijn, vaak omdat ze copy producten zonder merk aanbieden van Alibaba. Zij concurreren alleen op prijs, hebben slechte klantservice of missen goed contact met hun fabrikanten. Dit leidt vaak tot trage leveringen, voorraadproblemen en negatieve reviews. Er is niks mis met beginnen met Alibaba, maar over de tijd is het verstandig om een merk te introduceren en die slotgracht te bouwen.

Kan ik ook adverteren op bol?

Ja, je kunt adverteren op Bol.com met je product. Bol.com biedt de advertentieopties: gesponsorde producten en display-advertenties. Gesponsorde producten verschijnen bovenaan de zoekresultaten en zijn gekoppeld aan specifieke zoekwoorden die worden ingevoerd. Je betaalt voor deze advertenties op basis van het aantal klikken (CPC – Cost Per Click), waarbij je zelf het maximale bedrag bepaalt dat je bereid bent te betalen voor een klik. Hoe hoger je bod, hoe groter de kans dat je advertentie wordt getoond en hoe hoger de kans dat je verkoopt – maar denk aan de kosten! Er valt nog veel winst te behalen met adverteren op bol.

Een belangrijk voordeel van gesponsorde producten is dat ze meer verkeer naar je productpagina brengen, wat ook je positie in de organische zoekresultaten van Bol.com kan verbeteren over de tijd. Je moet wel een goed conversie percentage hebben op verkopen. Het conversiepercentage is een van de belangrijkste rekenfactoren voor de bol zoekresultaten lijst. Je kunt ook display-advertenties gebruiken, die worden weergegeven op en buiten Bol.com in de vorm van banners, gericht op specifieke doelgroepen.

Voor adverteren moet je product wel in de Buy Box zitten, wat betekent dat je het product snel en tegen een concurrerende prijs moet aanbieden.

Conclusie

Succes op Bol.com vereist meer dan alleen het aanbieden van producten. Het naleven van de platformregels, het voortdurend optimaliseren van je productaanbod en branding, en het benutten van tools en automatisering zijn belangrijke elementen. Met het bouwen van een sterk merk en het slim beheren van productinformatie, advertenties en prijzen kun je een concurrentievoordeel behalen en duurzaam groeien op het platform.