Btw-factuur opvragen bij bol.com

Je hebt een bestelling gedaan via bol.com en je wilt de btw-factuur downloaden. Soms staat hij er direct. Soms niet. En dan voelt het alsof je moet zoeken naar iets dat “gewoon beschikbaar” zou moeten zijn.

Hier leggen we uit hoe het werkt, waar het verschil zit, en wat je kunt doen als je geen btw ziet of een factuur mist.

Bol btw-factuur opvragen – van wie heb je gekocht?

De belangrijkste reden dat mensen vastlopen: bol.com is het platform, maar niet altijd de verkoper. Er zijn twee situaties:

1) Verkoop door bol.com

Dan levert bol meestal ook de factuur aan (vaak direct beschikbaar bij je bestelling).

2) Verkoop door partnerverkoper

Dan is de partnerverkoper verantwoordelijk voor de factuur. In dat geval kun je via bol een factuur aanvragen, en moet de verkoper die aanleveren.

Je ziet dit meestal op de bestelpagina terug bij “Verkoop door …”.

Zo vraag je een btw-factuur op bij bol.com

Dit is de route die in de praktijk het vaakst werkt:

Stap 1: Ga naar je bestelling

Log in op je bol-account en open de bestelling waarvoor je een factuur nodig hebt.

Stap 2: Check of er een factuur klaarstaat

Soms kun je hem direct downloaden. Als dat niet kan, is het vaak een partnerverkoop.

Stap 3: Vraag de factuur aan (als het een partnerverkoper is)

Als er een knop of optie staat om een factuur aan te vragen, gebruik die. De aanvraag komt dan bij de verkoper terecht.

Ik krijg een factuur zonder btw: wat betekent dat?

Een factuur zonder btw is niet per se “fout”, maar het kan wel verklaren waarom je niet ziet wat je verwacht.

Een paar redenen:

• De verkoper valt onder een regeling zoals de KOR (dan mag hij geen btw rekenen).
• Het product valt onder een ander tarief of is vrijgesteld.
• De factuur is niet als zakelijke factuur opgesteld (bijvoorbeeld omdat bedrijfsgegevens niet zijn meegegeven).

Ben je zakelijk en wil je btw terugvragen, dan moet de factuur een btw-specificatie hebben (als er btw in rekening is gebracht). In dat geval is het slim om de bol-verkoper te vragen om een correcte factuur.

Btw-factuur nodig voor je boekhouding? Dit is wat je wil controleren

Voor zakelijke administratie is het handig als op je factuur minimaal dit klopt:

• naam en adres van de leverancier (verkoper)
• datum en factuurnummer
• omschrijving van de levering
• btw-tarief en btw-bedrag (als er btw is)
• totaalbedrag

Ontbreekt dit, dan is het voor je boekhouding vaak onvoldoende.

Ben je zelf verkoper en krijg je factuuraanvragen?

Dan ben je op de verkeerde pagina. Als verkoper moet je de factuur maken en uploaden in je verkoopaccount. Dat leggen we hier uit, inclusief stappenplan en automatisering: bol btw factuur maken. 

Geen zin om facturen te moeten najagen?

Geen zin om facturen steeds achter klanten aan te sturen? Met Bolmate koppel je je bol-account en worden btw-facturen automatisch aangemaakt, naar bol geüpload én per e-mail met de klant gedeeld zodra dat nodig is. Klanten kunnen hun factuur zelf downloaden via bol en krijgen tegelijk een nette service-mail met de factuur als bijlage. In diezelfde automatische factuurmail kun je – binnen de regels van bol – direct een vriendelijke review-uitnodiging meesturen, zodat je zonder extra werk structureel meer reviews verzamelt.

Start je gratis proefperiode van 14 dagen